Aide et assistance

Ouvrez les Paramètres (la roue dentée sur l’écran d’accueil), maintenez le bouton appuyé pendant 3 secondes, puis choisissez le déblocage complet. L’achat se fait via Google Play, qui affiche le prix avant que vous ne confirmiez. Il s’agit d’un achat unique, pas d’un abonnement.

Vérifiez que le Play Store de l’appareil est connecté au compte Google qui a effectué l’achat, et que l’appareil est en ligne. Ouvrez ensuite les Paramètres et choisissez « Restaurer les achats ». Le déblocage appartient à ce compte Google et fonctionne sur tous vos appareils Android sur lesquels ce compte est connecté à Google Play.

Les achats intégrés ne peuvent pas être partagés via la Bibliothèque familiale Google Play.

Dans les 48 heures suivant l’achat, vous pouvez généralement demander un remboursement directement à Google Play (voir support.google.com/googleplay/answer/15574908).

Passé ce délai de 48 heures, écrivez à support@itsnobody.net en indiquant le numéro de commande Google Play. Nous traitons chaque demande équitablement, conformément aux règles de Google Play et aux droits que vous confère la loi. En cas de remboursement, Google Play retire le déblocage ; votre animal et votre progression restent sur l’appareil.

Où que vous résidiez, vous pouvez annuler le déblocage complet dans les 14 jours suivant son achat. Envoyez un avis d’annulation par e-mail à support@itsnobody.net, par courrier (simple ou recommandé) à ITSNOBODY.NET, nom commercial enregistré de Yakov Ganam, 16 rue Yitzhak Ben Zvi, Petah Tikva, Israël, ou par tout autre moyen autorisé par la loi, et merci d’y indiquer votre nom et le numéro de commande Google Play. L’annulation est sans frais, et nous ferons procéder au remboursement sur votre moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception de votre avis. Tous les détails figurent dans les Conditions d’utilisation.

• Conditions d’utilisation : remboursements et annulation

Écrivez à support@itsnobody.net en indiquant le numéro de commande, et nous ferons procéder au remboursement. Pour éviter que cela ne se reproduise, configurez Google Play pour qu’il demande une authentification avant tout achat, ou utilisez le contrôle parental ou Google Family Link (support.google.com/googleplay/answer/1075738).

Ouvrez les Paramètres et choisissez d’exporter une sauvegarde. Le sélecteur de fichiers d’Android s’ouvre ; enregistrez le fichier où vous le souhaitez, par exemple sur Google Drive. Sur le nouveau téléphone, installez Nozu, ouvrez les Paramètres, choisissez d’importer une sauvegarde et sélectionnez le fichier. Restaurez ensuite le déblocage comme indiqué ci-dessus.

Le fichier de sauvegarde contient votre animal et votre progression, et il n’est pas chiffré ; veillez donc à le garder privé.

Tout ce que Nozu conserve sur l’appareil, y compris l’animal et toute la progression, est définitivement supprimé. Nous n’en avons aucune copie et il n’existe aucune sauvegarde automatique dans le cloud : exportez donc d’abord une sauvegarde si vous voulez garder Nozu. Le déblocage, lui, n’est pas perdu : il reste associé à votre compte Google et peut être restauré.

Non. Nozu fonctionne entièrement hors ligne. Seuls l’achat ou la restauration du déblocage nécessitent une connexion à Google Play.

Elles proviennent des composants de facturation de Google, dont Nozu a besoin pour l’achat facultatif. Le jeu lui-même ne contient aucun code réseau et ne nous envoie rien. La Politique de confidentialité explique ce que les composants de Google envoient à Google.

• Politique de confidentialité : logiciels Google intégrés à l’application

Nozu est un personnage de dessin animé. Certaines de ses réactions proviennent d’une simulation informatique simplifiée, construite sur la carte du câblage d’une vraie mouche des fruits (MaleCNS v1.0). Ce qui s’allume dans la Fenêtre sur le cerveau est un véritable résultat de ce modèle, mais un modèle n’est pas une mouche vivante, et il ne donne à Nozu ni pensées ni sentiments.

• Crédits et licence des données

Oui. Les paramètres proposent des animations réduites, des volumes distincts pour la musique et pour les effets sonores, une option pour couper les vibrations et un mode économie de batterie, et en mode entraînement, les enfants jouent sans cœurs à perdre. La Déclaration d’accessibilité détaille les fonctionnalités et les limites connues.

• Déclaration d’accessibilité

Sur les téléphones et tablettes Android équipés de Google Play et fonctionnant sous Android 8.0 ou une version ultérieure. Sur téléphone, Nozu se joue en mode portrait ; sur tablette ou appareil pliable, l’écran tourne avec l’appareil.

Tout ce qui concerne votre animal se trouve sur votre appareil : pour le supprimer, désinstallez Nozu ou effacez son stockage dans les paramètres d’Android. Pour les e-mails ou les données de commande que nous détenons, écrivez à privacy@itsnobody.net.

• Politique de confidentialité