Hilfe und Support

Öffnen Sie die Einstellungen (das Zahnrad auf dem Startbildschirm), halten Sie die Schaltfläche 3 Sekunden lang gedrückt und wählen Sie die komplette Freischaltung. Der Kauf erfolgt über Google Play; dort wird Ihnen der Preis angezeigt, bevor Sie bestätigen. Es handelt sich um einen einmaligen Kauf, nicht um ein Abonnement.

Stellen Sie sicher, dass im Play Store auf dem Gerät das Google-Konto angemeldet ist, mit dem der Kauf getätigt wurde, und dass das Gerät online ist. Öffnen Sie dann die Einstellungen und wählen Sie „Käufe wiederherstellen“. Die Freischaltung gehört zu diesem Google-Konto und funktioniert auf allen Ihren Android-Geräten, auf denen es bei Google Play angemeldet ist.

In-App-Käufe können nicht über die Google Play-Mediathek für Familien geteilt werden.

Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf können Sie eine Erstattung in der Regel direkt bei Google Play beantragen (siehe support.google.com/googleplay/answer/15574908).

Nach Ablauf von 48 Stunden schreiben Sie bitte an support@itsnobody.net und geben die Bestellnummer von Google Play an. Wir behandeln jede Anfrage fair, im Einklang mit den Richtlinien von Google Play und Ihren gesetzlichen Rechten. Wird eine Erstattung gewährt, entfernt Google Play die Freischaltung; Ihr Haustier und Ihr Fortschritt bleiben auf dem Gerät.

Unabhängig von Ihrem Wohnort können Sie vom Kauf der kompletten Freischaltung innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum zurücktreten. Senden Sie dazu eine Rücktrittserklärung per E-Mail an support@itsnobody.net, per Post (einfach oder als Einschreiben) an unsere Anschrift (ITSNOBODY.NET, der eingetragene Geschäftsname von Yakov Ganam, Yitzhak Ben Zvi St. 16, Petah Tikva, Israel) oder auf einem anderen gesetzlich zulässigen Weg, und geben Sie bitte Ihren Namen und die Bestellnummer von Google Play an. Es fällt keine Rücktrittsgebühr an, und wir veranlassen die Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung. Alle Einzelheiten finden Sie in den Nutzungsbedingungen.

• Nutzungsbedingungen: Erstattung und Rücktritt

Schreiben Sie an support@itsnobody.net und geben Sie die Bestellnummer an; wir veranlassen dann eine Erstattung. Damit das künftig nicht mehr passiert, stellen Sie Google Play so ein, dass vor Käufen eine Authentifizierung verlangt wird, oder nutzen Sie die Jugendschutzeinstellungen oder Google Family Link (support.google.com/googleplay/answer/1075738).

Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie den Export eines Backups. Die Dateiauswahl von Android öffnet sich; speichern Sie die Datei, wo Sie möchten, zum Beispiel in Google Drive. Installieren Sie Nozu auf dem neuen Smartphone, öffnen Sie die Einstellungen, wählen Sie den Import eines Backups und wählen Sie die Datei aus. Stellen Sie anschließend die Freischaltung wie oben beschrieben wieder her.

Die Backup-Datei enthält Ihr Haustier und Ihren Fortschritt und ist nicht verschlüsselt. Bewahren Sie sie daher vertraulich auf.

Alles, was Nozu auf dem Gerät speichert, einschließlich des Haustiers und des gesamten Fortschritts, wird dauerhaft gelöscht. Bei uns gibt es keine Kopie, und es gibt kein automatisches Cloud-Backup. Exportieren Sie daher vorher ein Backup, wenn Sie Nozu behalten möchten. Die Freischaltung geht nicht verloren; sie bleibt mit Ihrem Google-Konto verknüpft und kann wiederhergestellt werden.

Nein. Nozu lässt sich vollständig offline spielen. Nur für den Kauf oder die Wiederherstellung der Freischaltung ist eine Verbindung zu Google Play nötig.

Sie stammen von den Abrechnungskomponenten von Google, die Nozu für den optionalen Kauf benötigt. Das Spiel selbst enthält keinen Netzwerkcode und sendet nichts an uns. In der Datenschutzerklärung steht, was die Google-Komponenten an Google senden.

• Datenschutzerklärung: Google-Software in der App

Nozu ist eine Comicfigur. Einige seiner Reaktionen stammen aus einer vereinfachten Computersimulation, die auf dem Schaltplan einer echten Fruchtfliege (MaleCNS v1.0) aufbaut. Was im Gehirnfenster aufleuchtet, ist echte Ausgabe dieses Modells, aber ein Modell ist keine lebende Fliege, und es verleiht Nozu weder Gedanken noch Gefühle.

• Credits und Datenlizenz

Ja. In den Einstellungen gibt es reduzierte Bewegung, getrennte Lautstärken für Musik und Soundeffekte, einen Vibrationsschalter und einen Akkusparmodus, und im Übungsmodus spielen Kinder, ohne Herzen verlieren zu können. Die Erklärung zur Barrierefreiheit führt die Funktionen und die bekannten Einschränkungen auf.

• Erklärung zur Barrierefreiheit

Auf Android-Smartphones und -Tablets mit Google Play und Android 8.0 oder höher. Auf einem Smartphone wird Nozu im Hochformat gespielt; auf einem Tablet oder Foldable dreht sich der Bildschirm mit dem Gerät.

Alles über Ihr Haustier befindet sich auf Ihrem Gerät: Um es zu löschen, deinstallieren Sie Nozu oder leeren Sie seinen Speicher in den Android-Einstellungen. Wegen E-Mails oder Bestelldaten, die bei uns gespeichert sind, schreiben Sie an privacy@itsnobody.net.

• Datenschutzerklärung