Política de Privacidade do Nozu

1. Quem somos e o que esta política abrange

O Nozu, a mosquinha-das-frutas (em hebraico, נוזו הזבובון), é um jogo de bichinho virtual para Android, feito para crianças de 6 a 12 anos e para os pais e responsáveis delas. Ele é fornecido por ITSNOBODY.NET, nome comercial registrado de Yakov Ganam, Rua Yitzhak Ben Zvi, 16, Petah Tikva, Israel (“nós”).

Esta política explica como as informações são tratadas no app Nozu (net.itsnobody.nozu), nas páginas do Nozu em itsnobody.net/NOZU e quando você nos escreve. O Google Play e outros serviços que você acessa a partir do Nozu têm as suas próprias políticas de privacidade.

Em relação às informações limitadas que chegam até nós (descritas nas seções 5, 7 e 8), somos o controlador responsável por elas. As informações que ficam no seu dispositivo nunca chegam até nós.

2. O que o Nozu não faz

Criamos o Nozu de modo que ele não precise de informações sobre você ou sobre a criança. O Nozu:

• não tem conta, login nem perfil, nem chat, recursos sociais ou compartilhamento com outras pessoas;
• não exibe publicidade e não contém ferramentas de análise, de rastreamento nem de relatório de falhas;
• não pede acesso à sua localização, aos seus contatos, à câmera, ao microfone nem às fotos;
• não solicita a permissão do ID de publicidade do Android, portanto o ID de publicidade não fica disponível para ele;
• nunca vende dados pessoais nem os compartilha para fins de publicidade.

O código do jogo do próprio Nozu não contém nenhuma funcionalidade de rede. As únicas partes do app que podem usar a internet são os componentes de faturamento do Google, descritos na seção 6.

3. O que o Nozu guarda no seu dispositivo

Para manter o seu bichinho de uma sessão para outra, o Nozu salva o seguinte no armazenamento privado dele no dispositivo:

• o seu bichinho: o nome escolhido pela criança, a aparência e as roupas, a decoração do quarto, os níveis de cuidado, as comidas favoritas e outros estados semelhantes do jogo;
• o progresso: mundos, fases, estrelas, tesouros encontrados, capítulos concluídos, sementes, cartas de neurônios, itens, descobertas diárias, marcos e registros no diário, com as datas em que aconteceram;
• a prática nos mundos de aprendizado: para cada conta e cada palavra, quando foram praticadas, se as respostas estavam certas, quanto tempo levou a resposta a uma conta e quando elas voltam para revisão; as fases que o Nozu aprendeu e pequenos recordes, como a trilha de luzes mais longa repetida; além das configurações de aprendizado escolhidas em Configurações, como o número que a turma está estudando;
• o estado da atividade cerebral simulada do Nozu e um breve registro técnico das reações recentes dele, que a Janela do cérebro usa;
• as configurações: idioma, volume do som e da música, vibração, movimento reduzido e modo de economia de bateria;
• se o desbloqueio completo está ativo, para que o jogo funcione offline. A trava de pressionar e segurar na entrada das Configurações não armazena nada.

O Android mantém o armazenamento privado de cada app separado dos outros apps. O Nozu não nos envia essas informações, e nós não podemos vê-las, alterá-las nem excluí-las. O Nozu também desativa o backup automático na nuvem do Android, portanto essas informações não são copiadas para o backup do dispositivo na sua Conta do Google. Em alguns dispositivos, o Android ainda pode copiá-las quando você transfere dados diretamente de um celular antigo para um novo.

As informações permanecem até que você as exclua. Desinstalar o Nozu ou limpar o armazenamento dele nas configurações do Android (Configurações, Apps, Nozu, Armazenamento, Limpar armazenamento) as exclui permanentemente, e ninguém pode recuperá-las depois.

4. Arquivos de backup

Nas Configurações, você pode exportar um arquivo de backup. O seletor de arquivos do Android é aberto e você escolhe onde o arquivo será salvo, por exemplo no dispositivo, em um cartão de memória ou em um serviço de armazenamento como o Google Drive. O arquivo contém as informações do bichinho, do progresso, do diário e do cérebro simulado descritas na seção 3. Ele não contém nenhuma informação de pagamento.

Os arquivos de backup não são criptografados, por isso mantenha-os em local privado, como um álbum de fotos de família. Se você salvar um arquivo em um serviço de armazenamento, os termos e a política de privacidade desse serviço se aplicam à sua cópia. A importação de um backup lê apenas o arquivo que você escolher. Nunca recebemos um arquivo de backup, a menos que você decida enviá-lo para nós por e-mail, por exemplo para obter ajuda com um jogo salvo danificado.

Se o Nozu não conseguir abrir um bichinho salvo ao iniciar, ele oferece a opção de exportar os arquivos salvos originais da mesma forma, para que o bichinho possa ser recuperado depois. Esses arquivos contêm o mesmo tipo de informação e também não são criptografados.

5. A compra do desbloqueio completo

O Nozu pode ser baixado gratuitamente. O desbloqueio completo opcional é uma compra única que o Google Play gerencia do início ao fim. O Google processa o seu pagamento de acordo com os Termos de Serviço do Google Play e a Política de Privacidade do Google (policies.google.com/privacy). Nunca recebemos dados de cartão ou bancários.

Quando você compra ou restaura o desbloqueio, o Google Play confirma a compra ao app no seu dispositivo, com dados como o produto, um número de pedido, um token de compra e o horário da compra. O Nozu usa esses dados apenas para ativar o desbloqueio e registra no dispositivo que ele está ativo.

O Google também nos dá acesso aos registros de pedidos no Google Play Console. Eles podem incluir o número do pedido, a data e a hora, o produto, o preço, os impostos e a moeda, o país, o estado ou a região, a cidade e o código postal do comprador, e o modelo do dispositivo. Se você entrar em contato conosco sobre um pedido, também podemos encontrá-lo usando o número do pedido ou o endereço de e-mail que você nos informar. Usamos os registros de pedidos apenas para manter a nossa contabilidade, cumprir obrigações fiscais, tratar reembolsos e cancelamentos, prevenir fraudes e responder às suas solicitações.

Os adultos podem configurar o Google Play para pedir autenticação antes das compras e podem usar os controles parentais do Google Play ou o Google Family Link para aprovar as compras de uma criança (support.google.com/googleplay/answer/1075738). No Nozu, a tela de compra também fica protegida pela trava de pressionar e segurar.

6. Software do Google dentro do app

Para vender o desbloqueio, o Nozu inclui a Google Play Billing Library junto com os componentes do Google dos quais ela depende: o Google Play services e a biblioteca de transporte de dados do Google. Eles se comunicam com o app Google Play Store no seu dispositivo quando o Nozu mostra o preço, inicia uma compra ou verifica se o desbloqueio foi comprado.

A biblioteca de faturamento também envia registros técnicos de diagnóstico sobre essas operações de faturamento diretamente ao Google. Com base na nossa análise da biblioteca, os registros podem ser acompanhados de informações do dispositivo e do app, como o modelo e o fabricante do dispositivo, a versão e o build do Android, as configurações de idioma e de país, o código da rede móvel, a diferença de fuso horário, o tipo de rede e a versão do app, e o Google recebe o endereço IP do dispositivo, como em qualquer conexão com a internet. O Google trata essas informações de acordo com a sua própria política de privacidade, como parte do fornecimento do Google Play. Nós não as recebemos.

Esses componentes são o motivo pelo qual o Android e o Google Play listam as permissões “ter acesso total à rede” e “ver conexões de rede” para o Nozu. O jogo em si não usa nenhuma delas: ele funciona totalmente offline, e só a compra ou a restauração do desbloqueio precisam de conexão.

7. Quando você nos escreve

Escrever para nós é voluntário, e você não tem nenhuma obrigação legal de nos fornecer informações. Se você nos enviar um e-mail, recebemos o seu endereço de e-mail, o nome exibido na sua conta de e-mail, a sua mensagem e tudo o que você anexar. Usamos esses dados para responder a você, para tratar a sua solicitação (por exemplo, um reembolso, um cancelamento, uma solicitação de privacidade ou um relato de acessibilidade) e para manter um registro dela. Se você preferir não nos fornecer esses dados, não poderemos responder.

Por favor, não nos envie dados pessoais sobre a criança. Se percebermos que uma criança nos escreveu, responderemos uma única vez, quando for o caso pedindo que um dos pais entre em contato conosco, e depois excluiremos a mensagem.

Guardamos os e-mails por até 24 meses após o fim da conversa, a menos que precisemos deles por mais tempo para cumprir uma obrigação legal ou para apresentar ou defender uma reivindicação legal. O nosso e-mail é hospedado pelo Zoho Mail (Zoho Corporation), um provedor de serviços de e-mail que processa as mensagens em nosso nome.

8. O nosso site

As páginas do Nozu em itsnobody.net são páginas estáticas simples. Elas não definem cookies e não carregam ferramentas de análise, publicidade, fontes, scripts nem outros conteúdos de terceiros. O nosso provedor de hospedagem e de rede, a Cloudflare, processa informações técnicas, como endereços IP, tipo de navegador e horários das solicitações, para entregar as páginas e proteger o site, e pode mantê-las em registros de segurança de curto prazo. Não usamos essas informações para identificar os visitantes.

9. Privacidade das crianças

O Nozu é feito para crianças, por isso o projetamos para funcionar sem que ninguém nos forneça dados pessoais: não há contas, chat, anúncios, rastreamento nem compartilhamento, e tudo fica no dispositivo.

Como o Nozu não coleta dados pessoais de crianças, não pedimos aos pais consentimento para coletá-los. Não fazemos marketing dirigido a crianças e não usamos informações sobre crianças para publicidade ou criação de perfis.

As compras, os backups e as configurações do app ficam protegidos pela trava das Configurações: um botão que precisa ser pressionado e segurado por 3 segundos. Tocar em uma parte bloqueada do jogo leva à mesma trava, com um aviso neutro de que essa parte está no jogo completo; o Nozu nunca pede a uma criança que pague por algo nem que peça a outra pessoa para comprar. A trava é uma barreira simples que mantém crianças pequenas longe de escolhas destinadas a adultos; ela não verifica a identidade nem a idade de ninguém.

Pais e responsáveis podem ver no app o que o Nozu guarda, excluir essas informações como descrito na seção 3 e nos perguntar qualquer coisa em privacy@itsnobody.net.

10. Por que usamos informações

Usamos as informações limitadas que chegam até nós apenas para estas finalidades:

• Registros de pedidos: para fornecer o que você comprou, cumprir obrigações contábeis e fiscais, tratar reembolsos e cancelamentos e prevenir fraudes (bases legais, quando o GDPR se aplica: execução de contrato, obrigação legal e interesses legítimos).
• E-mails: para responder a você, tratar a sua solicitação e manter um registro dela (bases legais: providências que você nos pediu, obrigação legal e o nosso interesse legítimo em dar suporte aos usuários do Nozu).
• Registros do site processados pela Cloudflare: para entregar e proteger o site (base legal: interesses legítimos).

Não usamos dados pessoais para publicidade, criação de perfis ou decisões automatizadas, e nunca os vendemos.

11. Quem recebe informações

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário:

• com prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como o nosso provedor de e-mail, a Cloudflare e o nosso contador, que devem mantê-los em sigilo;
• com o Google, por exemplo para processar um reembolso que você pediu;
• com autoridades ou terceiros, quando a lei exigir ou quando for necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos;
• com um sucessor, caso o Nozu seja transferido para outra empresa, desde que ele continue respeitando esta política em relação às informações que receber.

12. Transferências para o exterior

O Google, a Cloudflare e o nosso provedor de e-mail podem processar informações fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Quando transferimos dados pessoais a partir de Israel, fazemos isso conforme permitido pelos Privacy Protection (Transfer of Data to Databases Abroad) Regulations, 2001. A Comissão Europeia e o Reino Unido reconhecem que Israel oferece um nível adequado de proteção de dados e, quando o GDPR se aplica a uma transferência, nos baseamos nesse reconhecimento ou em salvaguardas como as cláusulas contratuais padrão.

13. Por quanto tempo as informações são mantidas

• Informações no seu dispositivo: até que você as exclua (seção 3).
• Arquivos de backup: enquanto você os mantiver.
• E-mails: até 24 meses após o fim da conversa, a menos que uma obrigação legal ou uma reivindicação legal exija um prazo maior.
• Registros de pedidos: pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil, que em Israel é geralmente de sete anos, e pelo tempo em que o Google os mantiver no Play Console.
• Registros de segurança do site: conforme a Cloudflare os mantiver, de acordo com as suas próprias políticas.

14. Segurança

O Nozu guarda os dados dele no armazenamento privado de apps do Android e salva com cuidado, para que uma falha ao salvar não destrua o salvamento anterior. Não temos servidores que armazenem dados do jogo e que possam ser invadidos. Protegemos o acesso às nossas contas de e-mail e do Google Play Console com medidas de segurança adequadas.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Por favor, mantenha o seu dispositivo atualizado e os seus arquivos de backup em local privado.

15. Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de saber se mantemos dados pessoais sobre você, de acessá-los, de pedir que sejam corrigidos ou excluídos, de se opor a alguns usos ou restringi-los, de receber uma cópia e de apresentar reclamação. Pela lei israelense, você tem o direito de consultar as informações sobre você (artigo 13 da Privacy Protection Law, 1981) e de pedir que sejam corrigidas ou excluídas (artigo 14). Pais e responsáveis podem fazer solicitações em nome das crianças.

A maior parte das informações do Nozu nunca chega até nós, por isso você pode consultá-las e excluí-las diretamente no dispositivo. Para as informações que mantemos, escreva para privacy@itsnobody.net. Podemos pedir que você confirme a solicitação a partir do endereço de e-mail a que ela se refere ou, se ela se referir a um pedido, em relação a esse pedido. Confirmaremos o recebimento de uma solicitação ou reclamação prontamente e responderemos em até 30 dias, ou antes, se a lei do lugar onde você mora exigir. Os registros de pedidos que precisamos manter para fins fiscais não podem ser excluídos antes do fim do prazo legal.

Você também pode apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados: em Israel, a Privacy Protection Authority (www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority/govil-landing-page); na UE ou no Reino Unido, a autoridade do lugar onde você mora.

16. Alterações nesta política

Se o Nozu ou a lei mudar, atualizaremos esta política, daremos a ela um novo número de versão e uma nova data de vigência e a publicaremos no app e em itsnobody.net/NOZU. Se uma alteração afetar significativamente a forma como as informações são tratadas, nós a destacaremos no app antes que ela entre em vigor. O Nozu não tem contas, por isso não podemos notificar você por e-mail. As versões anteriores estão disponíveis mediante solicitação.

17. Contato

ITSNOBODY.NET, nome comercial registrado de Yakov Ganam, Rua Yitzhak Ben Zvi, 16, Petah Tikva, Israel.

• Dúvidas e solicitações sobre privacidade: privacy@itsnobody.net
• Todos os outros assuntos: support@itsnobody.net