Política de privacidad de Nozu

1. Quiénes somos y qué abarca esta política

Nozu la mosca de la fruta (en inglés, Nozu the Fruit Fly; en hebreo, נוזו הזבובון) es un juego de mascota virtual para Android, pensado para niños de 6 a 12 años y para sus padres y tutores. Lo ofrece ITSNOBODY.NET, nombre comercial registrado de Yakov Ganam, Calle Yitzhak Ben Zvi 16, Petah Tikva, Israel (en adelante, “nosotros”).

Esta política explica cómo se trata la información en la aplicación Nozu (net.itsnobody.nozu), en las páginas de Nozu en itsnobody.net/NOZU y cuando usted nos escribe. Google Play y otros servicios a los que acceda desde Nozu tienen sus propias políticas de privacidad.

Respecto de la información limitada que nos llega (descrita en las secciones 5, 7 y 8), somos el responsable del tratamiento. La información que permanece en su dispositivo nunca nos llega.

2. Lo que Nozu no hace

Hemos creado Nozu para que no necesite información sobre usted ni sobre su hijo o hija. Nozu:

• no tiene cuenta, inicio de sesión ni perfil, ni chat, funciones sociales u opciones para compartir con otras personas;
• no muestra publicidad ni contiene herramientas de análisis, de rastreo o de informes de fallos;
• no solicita acceso a su ubicación, sus contactos, su cámara, su micrófono ni sus fotos;
• no solicita el permiso del ID de publicidad de Android, por lo que no tiene acceso al ID de publicidad;
• nunca vende datos personales ni los comparte con fines publicitarios.

El propio código del juego de Nozu no contiene ninguna función de red. Las únicas partes de la aplicación que pueden usar internet son los componentes de facturación de Google, descritos en la sección 6.

3. Lo que Nozu guarda en su dispositivo

Para conservar su mascota de una sesión a otra, Nozu guarda lo siguiente en el almacenamiento privado de la aplicación en el dispositivo:

• su mascota: el nombre que elige su hijo o hija, su aspecto y sus atuendos, la decoración de la habitación, los niveles de cuidado, las comidas favoritas y otros datos similares del estado del juego;
• el progreso: mundos, niveles, estrellas, tesoros encontrados, capítulos completados, semillas, cartas de neuronas, artículos, descubrimientos diarios, hitos y entradas del diario, con las fechas en que ocurrieron;
• la práctica en los mundos de aprendizaje: para cada operación y cada palabra, cuándo se practicaron, si las respuestas fueron correctas, cuánto tardó la respuesta a una operación y cuándo vuelven para repasarlas; los niveles que Nozu ha aprendido y pequeños récords, como el sendero de luces más largo repetido; además de los ajustes de aprendizaje elegidos en Configuración, como el número que se ve en clase;
• el estado de la actividad cerebral simulada de Nozu y un breve registro técnico de sus reacciones recientes, que utiliza la Ventana al cerebro;
• la configuración: idioma, volumen del sonido y de la música, vibración, movimiento reducido y modo de ahorro de batería;
• si el desbloqueo completo está activo, para que el juego funcione sin conexión. La puerta de Configuración, que se abre manteniendo presionado un botón, no guarda nada.

Android mantiene el almacenamiento privado de cada aplicación separado del de las demás aplicaciones. Nozu no nos envía esta información, y nosotros no podemos verla, modificarla ni eliminarla. Además, Nozu se excluye de la copia de seguridad automática en la nube de Android, por lo que esta información no se copia en la copia de seguridad del dispositivo de su cuenta de Google. En algunos dispositivos, Android puede copiarla de todos modos cuando usted transfiere datos directamente de un teléfono antiguo a uno nuevo.

La información permanece hasta que usted la elimine. Desinstalar Nozu, o borrar su almacenamiento en la configuración de Android (Configuración, Aplicaciones, Nozu, Almacenamiento, Borrar almacenamiento), la elimina de forma permanente, y nadie puede recuperarla después.

4. Archivos de copia de seguridad

En Configuración puede exportar un archivo de copia de seguridad. Se abre el selector de archivos de Android y usted elige dónde se guarda el archivo, por ejemplo en el dispositivo, en una tarjeta de memoria o en un servicio de almacenamiento como Google Drive. El archivo contiene la información de la mascota, del progreso, del diario y del cerebro simulado descrita en la sección 3. No contiene información de pago.

Los archivos de copia de seguridad no están cifrados, así que guárdelos en privado, como un álbum de fotos familiar. Si guarda uno en un servicio de almacenamiento, los términos y la política de privacidad de ese servicio se aplican a su copia. Al importar una copia de seguridad, solo se lee el archivo que usted elija. Nunca recibimos un archivo de copia de seguridad, salvo que usted decida enviárnoslo por correo electrónico, por ejemplo para obtener ayuda con una partida guardada dañada.

Si al iniciarse Nozu no puede abrir una mascota guardada, ofrece exportar de la misma manera los archivos de guardado originales, para que la mascota pueda recuperarse más adelante. Estos archivos contienen el mismo tipo de información y tampoco están cifrados.

5. Compra del desbloqueo completo

Nozu se descarga gratis. El desbloqueo completo opcional es una compra única que Google Play gestiona de principio a fin. Google procesa su pago conforme a las Condiciones del Servicio de Google Play y la Política de Privacidad de Google (policies.google.com/privacy). Nunca recibimos datos de tarjetas ni datos bancarios.

Cuando usted compra o restaura el desbloqueo, Google Play confirma la compra a la aplicación en su dispositivo, con datos como el producto, un número de pedido, un token de compra y la hora de la compra. Nozu usa estos datos solo para activar el desbloqueo, y recuerda en el dispositivo que está activo.

Google también nos da acceso a registros de pedidos en Google Play Console. Estos pueden incluir el número de pedido, la fecha y la hora, el producto, el precio, los impuestos y la moneda, el país, el estado o la región, la ciudad y el código postal del comprador, y el modelo del dispositivo. Si usted se pone en contacto con nosotros por un pedido, también podemos encontrarlo mediante el número de pedido o la dirección de correo electrónico que nos facilite. Usamos los registros de pedidos solo para llevar nuestra contabilidad, cumplir las obligaciones fiscales, gestionar reembolsos y cancelaciones, prevenir el fraude y responder a sus solicitudes.

Los adultos pueden configurar Google Play para que solicite autenticación antes de las compras, y pueden usar los controles parentales de Google Play o Google Family Link para aprobar las compras de un niño o una niña (support.google.com/googleplay/answer/1075738). En Nozu, la pantalla de compra también está tras la puerta que se abre manteniendo presionado un botón.

6. Software de Google dentro de la aplicación

Para vender el desbloqueo, Nozu incluye la Google Play Billing Library (biblioteca de facturación de Google Play) junto con los componentes de Google de los que depende: los Servicios de Google Play y la biblioteca de transporte de datos de Google. Estos componentes se comunican con la aplicación Google Play Store de su dispositivo cuando Nozu muestra el precio, inicia una compra o comprueba si se compró el desbloqueo.

La biblioteca de facturación también envía directamente a Google registros técnicos de diagnóstico sobre estas operaciones de facturación. Según nuestra revisión de la biblioteca, los registros pueden ir acompañados de información del dispositivo y de la aplicación, como el modelo y el fabricante del dispositivo, la versión y la compilación de Android, la configuración de idioma y de país, el código de la red móvil, el desfase de la zona horaria, el tipo de red y la versión de la aplicación, y Google recibe la dirección IP del dispositivo, como ocurre con cualquier conexión a internet. Google trata esta información conforme a su propia política de privacidad como parte de la prestación de Google Play. Nosotros no la recibimos.

Estos componentes son la razón por la que Android y Google Play indican para Nozu los permisos “tener acceso completo a la red” y “ver conexiones de red”. El juego en sí no usa ninguno de los dos: funciona totalmente sin conexión, y solo la compra o la restauración del desbloqueo requieren conexión.

7. Cuando usted nos escribe

Escribirnos es voluntario, y usted no tiene ninguna obligación legal de proporcionarnos información. Si nos envía un correo electrónico, recibimos su dirección de correo electrónico, el nombre que aparece en su cuenta de correo, su mensaje y todo lo que adjunte. Usamos estos datos para responderle, para gestionar su solicitud (por ejemplo, un reembolso, una cancelación, una solicitud de privacidad o un aviso sobre accesibilidad) y para conservar un registro de ella. Si prefiere no facilitarnos estos datos, no podremos responderle.

Le rogamos que no nos envíe datos personales de su hijo o hija. Si descubrimos que nos ha escrito un niño o una niña, responderemos una sola vez, pidiendo, cuando corresponda, que uno de sus padres se ponga en contacto con nosotros, y después eliminaremos el mensaje.

Conservamos los correos electrónicos durante un máximo de 24 meses después de que termine la conversación, salvo que los necesitemos durante más tiempo para cumplir una obligación legal o para formular o defender una reclamación legal. Nuestro correo electrónico está alojado en Zoho Mail (Zoho Corporation), un proveedor de servicios de correo electrónico que trata los mensajes en nuestro nombre.

8. Nuestro sitio web

Las páginas de Nozu en itsnobody.net son páginas estáticas sencillas. No instalan cookies ni cargan herramientas de análisis, publicidad, fuentes, scripts ni otro contenido de terceros. Nuestro proveedor de alojamiento y de red, Cloudflare, trata información técnica como las direcciones IP, el tipo de navegador y la hora de las solicitudes para mostrar las páginas y proteger el sitio, y puede conservarla en registros de seguridad a corto plazo. No usamos esta información para identificar a los visitantes.

9. Privacidad de los niños

Nozu está hecho para niños, así que lo diseñamos para que funcione sin que nadie nos proporcione datos personales: no hay cuentas, chat, anuncios, rastreo ni opciones para compartir, y todo se queda en el dispositivo.

Como Nozu no recopila datos personales de los niños, no pedimos a los padres su consentimiento para recopilarlos. No dirigimos acciones de marketing a los niños ni usamos información sobre ellos para publicidad o elaboración de perfiles.

Las compras, las copias de seguridad y la configuración de la aplicación están tras la puerta de Configuración: un botón que hay que mantener presionado durante 3 segundos. Al tocar una parte bloqueada del juego, se llega a esa misma puerta, con una nota neutral que indica que esa parte está en el juego completo; Nozu nunca pide a un niño o una niña que pague por nada ni que le pida a otra persona que lo compre. La puerta es una barrera sencilla que mantiene a los niños pequeños alejados de opciones pensadas para adultos; no comprueba la identidad ni la edad de nadie.

Los padres y tutores pueden ver en la aplicación lo que Nozu guarda, eliminarlo como se describe en la sección 3 y hacernos cualquier pregunta en privacy@itsnobody.net.

10. Para qué usamos la información

Usamos la información limitada que nos llega solo para estos fines:

• Registros de pedidos: para proporcionarle lo que compró, cumplir las obligaciones contables y fiscales, gestionar reembolsos y cancelaciones y prevenir el fraude (bases jurídicas cuando se aplica el RGPD: ejecución de un contrato, obligación legal e intereses legítimos).
• Correos electrónicos: para responderle, gestionar su solicitud y conservar un registro de ella (bases jurídicas: medidas que usted nos pidió que tomáramos, obligación legal y nuestro interés legítimo en dar soporte a los usuarios de Nozu).
• Registros del sitio web tratados por Cloudflare: para mostrar el sitio web y protegerlo (base jurídica: intereses legítimos).

No usamos datos personales para publicidad, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas, y nunca los vendemos.

11. Quién recibe la información

Solo compartimos datos personales cuando es necesario:

• con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como nuestro proveedor de correo electrónico, Cloudflare y nuestro asesor contable, que deben mantenerlos en confidencialidad;
• con Google, por ejemplo para tramitar un reembolso que usted haya solicitado;
• con autoridades u otras partes cuando la ley lo exija, o cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender derechos legales;
• con un sucesor si Nozu se transfiere a otra empresa, a condición de que siga respetando esta política respecto de la información que reciba.

12. Transferencias al extranjero

Google, Cloudflare y nuestro proveedor de correo electrónico pueden tratar información fuera de su país, incluidos los Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando transferimos datos personales desde Israel, lo hacemos según lo permitido por las Privacy Protection (Transfer of Data to Databases Abroad) Regulations, 2001 (Normas de Protección de la Privacidad sobre la Transferencia de Datos a Bases de Datos en el Extranjero). La Comisión Europea y el Reino Unido reconocen que Israel ofrece un nivel adecuado de protección de datos, y cuando el RGPD se aplica a una transferencia, nos basamos en ese reconocimiento o en garantías como las cláusulas contractuales tipo.

13. Cuánto tiempo se conserva la información

• Información en su dispositivo: hasta que usted la elimine (sección 3).
• Archivos de copia de seguridad: mientras usted los conserve.
• Correos electrónicos: hasta 24 meses después de que termine la conversación, salvo que una obligación legal o una reclamación legal exija un plazo mayor.
• Registros de pedidos: durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable, que en Israel es por lo general de siete años, y durante el tiempo que Google los conserve en Play Console.
• Registros de seguridad del sitio web: según los conserve Cloudflare conforme a sus propias políticas.

14. Seguridad

Nozu conserva sus datos en el almacenamiento privado de aplicaciones de Android y los guarda con cuidado, de modo que un guardado fallido no destruya el anterior. No tenemos servidores que almacenen datos del juego y que puedan ser vulnerados. Protegemos el acceso a nuestras cuentas de correo electrónico y de Google Play Console con medidas de seguridad adecuadas.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Le rogamos que mantenga su dispositivo actualizado y sus archivos de copia de seguridad en privado.

15. Sus derechos y opciones

Según el lugar donde viva, puede tener derecho a saber si conservamos datos personales sobre usted, a verlos, a que se corrijan o eliminen, a oponerse a algunos usos o a limitarlos, a recibir una copia y a presentar una reclamación. Conforme a la legislación israelí, en concreto la Privacy Protection Law, 1981 (Ley de Protección de la Privacidad), usted tiene derecho a revisar la información sobre usted (artículo 13) y a solicitar que se corrija o se elimine (artículo 14). Los padres y tutores pueden presentar solicitudes en nombre de sus hijos.

La mayor parte de la información de Nozu nunca nos llega, así que usted puede revisarla y eliminarla por su cuenta en el dispositivo. Para la información que conservamos, escriba a privacy@itsnobody.net. Es posible que le pidamos que confirme la solicitud desde la dirección de correo electrónico a la que se refiere, o en relación con el pedido al que se refiere. Acusaremos recibo de cualquier solicitud o reclamación sin demora y responderemos en un plazo de 30 días, o antes si la ley del lugar donde vive lo exige. Los registros de pedidos que debemos conservar por motivos fiscales no pueden eliminarse antes de que finalice el plazo legal.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en Israel, la Privacy Protection Authority (Autoridad de Protección de la Privacidad, www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority/govil-landing-page); en la UE o el Reino Unido, la autoridad del lugar donde viva.

16. Cambios en esta política

Si Nozu o la ley cambian, actualizaremos esta política, le daremos un nuevo número de versión y una nueva fecha de entrada en vigor, y la publicaremos en la aplicación y en itsnobody.net/NOZU. Si un cambio afecta de manera significativa a la forma en que se trata la información, lo señalaremos en la aplicación antes de que entre en vigor. Nozu no tiene cuentas, por lo que no podemos avisarle por correo electrónico. Las versiones anteriores están disponibles previa solicitud.

17. Contacto

ITSNOBODY.NET, nombre comercial registrado de Yakov Ganam, Calle Yitzhak Ben Zvi 16, Petah Tikva, Israel.

• Preguntas y solicitudes sobre privacidad: privacy@itsnobody.net
• Cualquier otro asunto: support@itsnobody.net