עזרה ותמיכה

פתחו את ההגדרות (גלגל השיניים במסך הבית), לחצו לחיצה ארוכה על הכפתור למשך 3 שניות ובחרו בפתיחה המלאה. הרכישה מתבצעת דרך Google Play, שמציגה את המחיר לפני שאתם מאשרים. זו רכישה חד־פעמית, לא מנוי.

ודאו שחנות Play במכשיר מחוברת לחשבון Google שביצע את הרכישה, ושהמכשיר מחובר לאינטרנט. אחר כך פתחו את ההגדרות ובחרו בשחזור רכישות. הפתיחה המלאה שייכת לחשבון Google הזה ופועלת בכל מכשירי ה־Android שלכם שבהם הוא מחובר ל־Google Play.

אי אפשר לשתף רכישות בתוך אפליקציות דרך ספריית המשפחה של Google Play.

בתוך 48 שעות מהרכישה אפשר בדרך כלל לבקש החזר ישירות מ־Google Play (ראו support.google.com/googleplay/answer/15574908).

אחרי 48 שעות, כתבו ל־support@itsnobody.net וציינו את מספר ההזמנה ב־Google Play. אנחנו מתייחסים לכל בקשה בהגינות, בהתאם למדיניות של Google Play ולזכויות שלכם לפי הדין. אם ניתן החזר, Google Play מבטלת את הפתיחה המלאה; חיית המחמד וההתקדמות נשארות במכשיר.

בכל מקום שבו אתם גרים, אפשר לבטל את הפתיחה המלאה תוך 14 יום מיום הרכישה. שלחו הודעת ביטול בדוא״ל ל־support@itsnobody.net, בדואר (רגיל או רשום) אל ITSNOBODY.NET, השם העסקי הרשום של יעקב גנאם, רחוב יצחק בן צבי 16, פתח תקווה, או בכל דרך אחרת שהדין מאפשר, ואנא ציינו את שמכם ואת מספר ההזמנה ב־Google Play. לא נגבים דמי ביטול, ונדאג להחזר לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום מקבלת ההודעה. הפרטים המלאים מופיעים בתנאי השימוש.

• תנאי השימוש: החזרים וביטול עסקה

כתבו ל־support@itsnobody.net וציינו את מספר ההזמנה, ונדאג להחזר. כדי למנוע זאת בעתיד, הגדירו ש־Google Play תבקש אימות לפני רכישות, או השתמשו בבקרת ההורים או ב־Google Family Link‏ (support.google.com/googleplay/answer/1075738).

פתחו את ההגדרות ובחרו לייצא גיבוי. בורר הקבצים של Android ייפתח; שמרו את הקובץ היכן שתרצו, למשל ב־Google Drive. בטלפון החדש התקינו את נוזו, פתחו את ההגדרות, בחרו לייבא גיבוי ובחרו את הקובץ. לאחר מכן שחזרו את הפתיחה המלאה כמתואר למעלה.

קובץ הגיבוי כולל את חיית המחמד ואת ההתקדמות ואינו מוצפן, ולכן שמרו אותו בפרטיות.

כל מה שנוזו שומר במכשיר, כולל חיית המחמד וכל ההתקדמות, נמחק לצמיתות. אין לנו עותק ואין גיבוי ענן אוטומטי, ולכן ייצאו גיבוי לפני כן אם תרצו לשמור את נוזו. הפתיחה המלאה לא הולכת לאיבוד: היא נשארת בחשבון Google שלכם ואפשר לשחזר אותה.

לא. נוזו פועל לגמרי בלי אינטרנט. רק רכישה או שחזור של הפתיחה המלאה דורשים חיבור ל־Google Play.

ההרשאות מגיעות מרכיבי החיוב של Google, שנוזו צריך לרכישה האופציונלית. המשחק עצמו אינו כולל קוד רשת ואינו שולח אלינו דבר. מדיניות הפרטיות מסבירה מה הרכיבים של Google שולחים אל Google.

• מדיניות הפרטיות: תוכנה של Google בתוך האפליקציה

נוזו הוא דמות מצוירת. חלק מהתגובות שלו מגיעות מסימולציה ממוחשבת מפושטת שבנויה על מפת החיווט של זבוב פירות אמיתי (MaleCNS v1.0). מה שנדלק בחלון למוח הוא פלט אמיתי של המודל הזה, אבל מודל אינו זבוב חי, והוא לא נותן לנוזו מחשבות או רגשות.

• קרדיטים ורישיון הנתונים

כן. בהגדרות יש תנועה מופחתת, שליטה נפרדת בעוצמת המוזיקה ובעוצמת האפקטים, מתג רטט ומצב חיסכון בסוללה, ובמצב תרגול ילדים משחקים בלי לבבות להפסיד. הצהרת הנגישות מפרטת את האפשרויות ואת המגבלות הידועות.

• הצהרת הנגישות

טלפונים וטאבלטים עם Google Play, שפועלת בהם גרסת Android 8.0 ומעלה. בטלפון משחקים בנוזו בתצוגה לאורך; בטאבלט ובמכשיר מתקפל המסך מסתובב עם המכשיר.

כל מה שקשור לחיית המחמד נמצא במכשיר שלכם: כדי למחוק אותו, הסירו את נוזו או נקו את האחסון שלו בהגדרות Android. לגבי הודעות דוא״ל או רשומות הזמנה שנמצאות אצלנו, כתבו ל־privacy@itsnobody.net.

• מדיניות הפרטיות